IMPORTANTE SI VIVES EN ESTADOS UNIDOS: LEE EL APARTADO 18. Las disputas se resuelven en un arbitraje individual y no en un tribunal, y renuncias a las demandas colectivas y al juicio por jurado. Tienes 30 días para excluirte del arbitraje, como explica ese apartado.
Resumen
Esto es lo esencial. El documento completo está debajo y es el que rige.
- Spangli es una herramienta de práctica, no un profesor certificado. Las correcciones las genera una inteligencia artificial y pueden equivocarse.
- Necesitas la edad mínima de tu país para tener cuenta: 13 años en la mayoría (la lista está en la Política de Privacidad).
- Tu cuenta es tuya y personal. No la compartas ni la vendas.
- Tus respuestas se usan para corregirte, y tus errores de práctica se guardan de forma anónima, sin nada que diga de quién son, para mejorar la corrección de Spangli.
- El plan gratuito puede incluir publicidad.
- Puedes irte cuando quieras y borrar tu cuenta y tus datos.
1. Qué son estos Términos
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) son el contrato entre tú y Orbinux LLC (“Orbinux”, “nosotros”), sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Regulan tu uso de la aplicación Spangli, del sitio web spangliapp.com y de los servicios relacionados (conjuntamente, el “Servicio”).
Al crear una cuenta y marcar la casilla de aceptación, o al usar el Servicio de cualquier forma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Si estos Términos y la Política de Privacidad dicen cosas distintas sobre tus datos personales, rige la Política de Privacidad.
2. Qué es Spangli
Spangli es una aplicación para aprender inglés, pensada para hispanohablantes. Incluye lecciones; ejercicios de traducción, escucha, escritura y pronunciación; misiones y Guiadas con personajes de inteligencia artificial; seguimiento del progreso; y elementos de juego como puntos, racha y medallas.
Spangli es una herramienta de práctica y autoaprendizaje. No es un curso reglado, no otorga títulos ni certificaciones oficiales y no reemplaza a un profesor ni a una institución educativa. El nivel que el app te muestra es una estimación orientativa y no tiene validez oficial.
Los puntos, la racha, los cristales y las medallas son parte del juego: no tienen valor en dinero, no se pueden canjear por dinero ni transferir, y pueden cambiar con el Servicio.
3. Quién puede usar Spangli
Para usar el Servicio necesitas:
- Tener la edad mínima de tu país. Es de 13 años en la mayoría de los países y más alta en algunos; la lista completa está en el apartado 10 de la Política de Privacidad.
- Si eres menor de edad, contar con el permiso de tu madre, padre o tutor legal, quien acepta estos Términos en tu nombre. Las cuentas de menores de 18 años tienen algunas funciones apagadas, como explica la Política de Privacidad.
- Vivir en un país donde Spangli está disponible. Spangli no está disponible en algunos países y regiones.
- No estar sujeto a sanciones de Estados Unidos. No puedes usar el Servicio si vives en un país o región con sanciones integrales de Estados Unidos, si figuras en una lista de personas sancionadas por el gobierno de Estados Unidos, o si actúas en nombre de alguien que lo esté.
- No haber sido suspendido o expulsado antes del Servicio.
Si descubrimos que una cuenta no cumple estos requisitos, la suspendemos y borramos sus datos según la Política de Privacidad.
4. Tu cuenta
Creas tu cuenta con tu correo electrónico o con tu cuenta de Google. Eres responsable de:
- Que los datos que nos das sean verdaderos, en especial tu país y tu fecha de nacimiento.
- Mantener en secreto tu contraseña.
- Toda la actividad que ocurra con tu cuenta.
Tu cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla, cederla ni venderla. Si crees que alguien entró a tu cuenta sin permiso, escríbenos de inmediato a hola@spangli.app.
5. Uso aceptable y normas de la inteligencia artificial
Al usar Spangli te comprometes a no:
- Usar el Servicio para algo ilegal o que viole derechos de otras personas.
- Escribir o decir contenido ilegal, abusivo, difamatorio, sexual, violento, discriminatorio, que acose o que incite al odio, ni sobre drogas.
- Intentar manipular a los personajes de inteligencia artificial, eludir sus reglas, extraer sus instrucciones o usarlos para generar contenido prohibido.
- Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita.
- Entrar al Servicio con bots, scrapers u otros medios automáticos sin nuestro permiso por escrito.
- Sobrecargar, interferir o comprometer la seguridad del Servicio, o abusar de sus límites de uso.
- Copiar, distribuir o crear obras derivadas del contenido del Servicio con fines comerciales.
- Usar el Servicio para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o modelo competidor.
- Hacerte pasar por otra persona o por Orbinux.
Los strikes. Un filtro automático revisa lo que escribes o dices a los personajes. Si un mensaje rompe estas normas, no se procesa y recibes un strike. Con tres strikes la misión o la Guiada termina. Si el abuso se repite, podemos limitar o suspender tu cuenta según el apartado 16. El filtro puede equivocarse: si crees que un strike fue injusto, escríbenos y una persona lo revisa.
6. Tu contenido y los Datos Anónimos
Tu Contenido. Conservas la titularidad de todo lo que introduces en el Servicio: tus respuestas, tus textos, tus mensajes y las transcripciones de lo que dices (“Tu Contenido”).
Licencia mientras tengas cuenta. Mientras tengas una cuenta, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, procesar y transmitir Tu Contenido con un único fin: prestarte el Servicio. Eso incluye corregirte, evaluar tu pronunciación, personalizar tu práctica, mostrarte tu progreso y preparar resúmenes de lo que has aprendido. Esta licencia termina cuando eliminas tu cuenta. Ese día borramos Tu Contenido y los datos vinculados a ti, con las excepciones del apartado 17.
Datos Anónimos. Aparte de las cuentas, guardamos los errores que se cometen al practicar, por palabra y por frase: lo que se pedía y lo que se escribió o se dijo en cada intento (“Datos Anónimos”). Antes de guardarlos les quitamos todo lo que permite saber de quién son: no llevan nombre, correo, identificador de cuenta ni fecha exacta. Nunca incluyen datos de cuentas de menores de 18 años. No intentamos volver a asociarlos con ninguna persona.
Uso de los Datos Anónimos. Nos concedes una licencia perpetua, irrevocable, mundial y gratuita para crear los Datos Anónimos a partir de Tu Contenido y usarlos para mejorar la enseñanza de Spangli, en especial para entrenar y mejorar modelos propios de corrección de gramática y pronunciación. Como los Datos Anónimos no están vinculados a ninguna cuenta, se conservan aunque elimines la tuya. Al aceptar estos Términos aceptas este uso.
Tus comentarios. Si nos mandas ideas o sugerencias sobre el Servicio, podemos usarlas libremente, sin pagarte y sin nombrarte. No nos mandes nada que consideres confidencial.
7. Lo que genera la inteligencia artificial
Las correcciones, explicaciones, evaluaciones y respuestas de los personajes que genera la inteligencia artificial dentro del Servicio (“Contenido de IA”) son parte del Servicio y nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlo con el fin de aprender. Puedes guardar o compartir lo que te corrigió para tu propio estudio, pero no puedes venderlo ni usarlo para entrenar otro modelo.
8. Inteligencia artificial: qué esperar y qué no
El Servicio usa modelos de inteligencia artificial de terceros para transcribir tu voz, evaluar tu pronunciación, corregir tus errores y dar vida a los personajes. Ten presente que:
- Los personajes son inteligencia artificial, no personas. No son amigos, consejeros ni profesionales.
- El Contenido de IA puede ser inexacto, incompleto o equivocado. No lo tomes como verdad establecida ni como consejo de ningún tipo.
- La evaluación de pronunciación es una estimación automática y puede verse afectada por el ruido, el micrófono o tu acento. No es un diagnóstico.
- Nadie revisa el Contenido de IA antes de mostrártelo.
- Spangli no da consejos educativos, profesionales, médicos, legales ni financieros. Lo que decidas a partir del Servicio es tu responsabilidad.
Si una conversación te hace sentir en peligro, busca ayuda: llama al número de emergencias de tu país.
9. Propiedad intelectual de Spangli
El Servicio, incluidos su software, diseño, marca, lecciones, ejercicios, personajes, ilustraciones, textos y sonidos, pertenece a Orbinux o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Te damos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con fines personales y no comerciales, según estos Términos. Todo derecho que no te damos de forma expresa queda reservado. “Spangli” y sus logotipos son marcas de Orbinux: no puedes usarlos sin nuestro permiso por escrito.
10. El plan gratuito, Turbo y la publicidad
El Servicio tiene un plan gratuito (Básico) y un plan de pago (Turbo). Lo que incluye cada plan y sus límites de uso se muestran en el app antes de comprar.
Publicidad en el plan gratuito. Podemos mostrar publicidad, propia o de terceros, en el plan gratuito. Decidimos qué anuncios se muestran, dónde y con qué frecuencia. La publicidad basada en tus datos solo se muestra con tu permiso, y nunca en cuentas de menores de 18 años. No respondemos por los productos ni los servicios que anuncian terceros. El detalle está en la Política de Privacidad.
Turbo. Turbo es una suscripción que se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles. Se compra en la tienda de aplicaciones o en nuestro sitio web, donde esté disponible, y no se vende en todos los países. Las cuentas de menores de 18 años no pueden comprarlo.
- Precio e impuestos: el precio, la moneda, el periodo y los impuestos son los que se muestran al comprar.
- Cancelación: puedes cancelar cuando quieras desde la tienda donde compraste o desde tu cuenta. Sigues teniendo Turbo hasta el final del periodo ya pagado.
- Reembolsos: los pagos no se reembolsan, salvo cuando la ley de tu país o la política de la tienda donde compraste dan ese derecho, o cuando hubo un cobro duplicado o equivocado. Escríbenos a hola@spangli.app.
- Cambios de precio: si cambia, te avisamos al menos 30 días antes de la renovación siguiente, y puedes cancelar antes de que se aplique.
- Las condiciones de la tienda de aplicaciones donde compraste también se aplican a esa compra.
Las condiciones de Turbo:
- Planes: anual y mensual. El precio de cada uno, en tu moneda, se muestra al comprar.
- Prueba gratis: en la tienda de aplicaciones, el plan anual trae 7 días gratis la primera vez que contratas Turbo. El primer cobro es el día que termina la prueba, salvo que canceles antes, y te avisamos por correo 5 días antes.
- Renovación: el anual se renueva cada año y te avisamos por correo unos 35 días antes; el mensual se renueva cada mes y te recordamos una vez al año que sigue activo.
- Lo que incluye: sin límite de carga diaria; misiones: hasta 20 al día (uso justo).
- Arrepentimiento: si vives en Argentina, Chile o Paraguay, puedes pedir el reembolso dentro de los 10 días corridos desde que contrataste; en Ecuador, dentro de los 30. Se pide en Perfil, una vez hecho el cobro: Turbo termina ese día y te devolvemos el último cobro. En los demás países se aplica lo que dice “Reembolsos”.
11. Servicios de terceros
El Servicio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como la tienda de aplicaciones o el inicio de sesión con Google. No los controlamos ni respondemos por ellos: su uso se rige por sus propios términos y políticas.
12. Disponibilidad del Servicio
Hacemos lo posible para que el Servicio funcione bien, pero no garantizamos que esté disponible sin interrupciones. Puede fallar por mantenimiento, problemas técnicos, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos cambiar, suspender o dejar de ofrecer funciones del Servicio. Si una de esas decisiones afecta de forma importante a una suscripción de Turbo vigente, te lo avisaremos con anticipación razonable y, cuando corresponda, te reembolsaremos la parte no usada.
El Servicio necesita conexión a internet y un dispositivo compatible. Los costos de datos y del dispositivo son tuyos.
13. Exclusión de garantías
En la máxima medida que permite la ley aplicable, el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, exactitud o no infracción. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores ni que su uso produzca un resultado de aprendizaje concreto: aprender un idioma depende de tu dedicación y de factores fuera de nuestro control.
Nada en este apartado excluye las garantías que la ley de consumo de tu país no permite excluir.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permite la ley aplicable:
- Orbinux no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades o daño a la reputación.
- La responsabilidad total de Orbinux por el Servicio o por estos Términos no supera la mayor de estas dos cantidades: (a) lo que le pagaste a Orbinux en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o (b) 100 dólares estadounidenses (USD 100). Tener varios reclamos no aumenta este límite.
Estas limitaciones no se aplican cuando la ley no permite limitarlas, incluidos el dolo, la culpa grave, los daños a las personas y los derechos que la ley de consumo de tu país no permite renunciar.
15. Indemnización
Te comprometes a defender y a mantener indemnes a Orbinux, a sus administradores, empleados y proveedores frente a reclamos, daños y gastos razonables, incluidos los honorarios legales, que surjan de tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley, o de que violes derechos de terceros. Esto no se aplica en la medida en que la ley de tu país lo prohíba o lo limite, en especial frente a consumidores.
16. Suspensión y terminación
Por tu parte. Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras y borrar tu cuenta según el apartado 17.
Por nuestra parte. Podemos suspender o cancelar tu cuenta, avisándote antes cuando sea razonablemente posible, si:
- Violas estos Términos, en especial el apartado 5.
- Tu uso pone en riesgo legal, de seguridad o de integridad al Servicio o a otras personas.
- La ley o una autoridad nos lo exige.
Ante violaciones graves o claramente ilegales podemos actuar de inmediato. Si cancelamos tu cuenta sin que sea por tu culpa, te reembolsamos la parte no usada de Turbo.
Al terminar el contrato siguen vigentes los apartados que por su naturaleza deben seguir, entre ellos el 6 (la licencia de los Datos Anónimos), el 7, el 9, el 13, el 14, el 15, el 18 y el 19.
17. Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Perfil, en el app, o desde nuestro formulario de eliminación de cuenta.
Ten en cuenta que:
- La eliminación es permanente e irreversible: se pierden tu progreso, tu racha, tus puntos y tu historial.
- Borramos Tu Contenido y todos los datos vinculados a tu cuenta, salvo la prueba de lo que aceptaste, que guardamos 3 años para poder demostrar el acuerdo si hay una disputa.
- Los Datos Anónimos del apartado 6 no se borran, porque no están vinculados a ti.
- Los plazos están en el apartado 5 de la Política de Privacidad.
- Borrar la cuenta cancela tu suscripción de Turbo, así que no habrá más cobros. Si tu país te da derecho a pedir un reembolso, pídelo antes de borrarla, desde Perfil.
18. Disputas, ley aplicable y tribunales
Primero, escríbenos. Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos a hola@spangli.app contando el problema. Nos comprometemos a intentar resolverlo de buena fe en 30 días.
Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflictos de leyes. Los reclamos que no vayan a arbitraje se presentan ante los tribunales estatales y federales del condado de Laramie (Cheyenne), Wyoming.
Si eres consumidor, la elección de ley y de tribunales de este apartado no te quita la protección que te dan las normas obligatorias de la ley de tu país, y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio cuando esa ley te lo permita.
Arbitraje en Estados Unidos. Si vives en Estados Unidos, tú y Orbinux acuerdan resolver toda disputa sobre el Servicio o estos Términos mediante arbitraje individual y vinculante, y no en un tribunal, con estas reglas:
- Excepciones: los reclamos que caben en un tribunal de reclamos menores, presentados de forma individual, y los pedidos para proteger la propiedad intelectual.
- Quién lo administra: JAMS (jamsadr.com), con sus reglas de arbitraje simplificado para reclamos de menos de USD 250.000 y las completas para los mayores. Salvo que se acuerde otra cosa, el arbitraje se hace en el condado donde vives.
- Solo individual: ninguna de las partes puede reclamar como demandante o miembro de una demanda colectiva o representativa. El árbitro solo puede dar una solución individual.
- Sin jurado: al aceptar el arbitraje, tú y Orbinux renuncian al juicio ante un juez o un jurado.
- Costos: cada parte paga sus abogados, salvo que el árbitro decida que un reclamo fue abusivo.
- Arbitraje masivo: si 100 o más reclamos de arbitraje parecidos se presentan contra Orbinux dentro de 30 días por el mismo estudio de abogados o por un grupo coordinado, JAMS los agrupa en lotes de 100, con un árbitro y un solo conjunto de costos por lote.
- Cómo excluirte: puedes excluirte de este arbitraje dentro de los 30 días desde que aceptas estos Términos por primera vez, escribiendo a hola@spangli.app con tu nombre, el correo de tu cuenta y que quieres excluirte. Excluirte no cambia el resto de estos Términos.
- Si un tribunal declara inválida la renuncia a las demandas colectivas para un reclamo, ese reclamo se resuelve ante los tribunales del condado de Laramie, Wyoming; los demás siguen en arbitraje.
Si vives en Ontario, Canadá, se aplica la Ley de Protección del Consumidor de Ontario de 2002: puedes reclamar ante los tribunales de Ontario y participar en una demanda colectiva, y el arbitraje de arriba no te obliga.
19. Información según tu país
Como consumidor conservas todos los derechos que te da la ley de tu país y que no se pueden renunciar. En especial:
- México: los de la Ley Federal de Protección al Consumidor. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) atiende los reclamos de consumo.
- Colombia: los de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), incluidos la garantía legal, el derecho de retracto en las ventas a distancia y la reversión del pago (art. 51): si pagaste con tarjeta y hubo fraude, una operación que no pediste o el servicio no se prestó, puedes pedirle a tu banco, dentro de los 5 días hábiles siguientes a que lo supiste, que revierta el pago. La autoridad es la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Argentina: los de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y del Código Civil y Comercial, incluido el derecho de revocar la aceptación de una compra a distancia dentro del plazo legal.
- Chile: los de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) atiende los reclamos.
- Perú: los del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). El Indecopi atiende los reclamos.
- Ecuador: los de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
- Estados Unidos (California): según la sección 1789.3 del Código Civil de California, el Servicio lo presta Orbinux LLC, con el domicilio y el correo del final de estos Términos. Puedes presentar una queja ante la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California, 1625 N. Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834, o al (800) 952-5210.
20. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos por cambios en el Servicio, en la ley o en nuestro negocio. Si el cambio es menor, te lo avisaremos por correo, y seguir usando el Servicio significa que lo aceptas. Si es importante, por ejemplo si afecta tus derechos o cómo se resuelven las disputas, te lo mostraremos en el app al publicarlo y tendrás que aceptarlo para seguir usando el Servicio; hasta que lo aceptes, rige la versión que aceptaste. Los cambios de precio de Turbo siguen el apartado 10.
Estos Términos y la Política de Privacidad forman un solo paquete con una sola versión, que se acepta completo: no se puede aceptar una parte. Guardamos una copia de cada versión publicada y la versión que aceptaste, con la fecha.
21. Disposiciones generales
- Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de Privacidad son todo el acuerdo entre tú y Orbinux sobre el Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo anterior.
- Nulidad parcial. Si un tribunal declara inválida una cláusula, el resto sigue vigente y esa cláusula se interpreta de la forma más cercana posible a su intención.
- Renuncia. Que no ejerzamos un derecho en un momento no significa que renunciemos a él.
- Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro permiso por escrito. Nosotros podemos cederlos en una fusión, venta o reorganización, avisándote.
- Fuerza mayor. No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable.
- Exportación. No puedes usar ni exportar el Servicio en violación de las leyes de control de exportaciones y de sanciones de Estados Unidos.
- Comunicaciones electrónicas. Aceptas recibir nuestros avisos por correo electrónico o dentro del app, y que valgan como aviso por escrito.
- Idioma. Estos Términos están en español y en inglés, y las dos versiones valen lo mismo. Si dicen algo distinto, rige la versión en español, salvo que la ley de tu país exija otra cosa.
- Versión: 2.2
- Idioma: estos Términos también están en inglés; el apartado 21 dice cuál rige si dicen algo distinto.
Spangli es un servicio de Orbinux LLC, 7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 6764, Orlando, FL 32819, Estados Unidos. Contacto: hola@spangli.app.
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